フレームワークとは、ジャンルや内容の異なる問題を特定の枠組みに当てはめる考え方（モデル）をいい、言わばマーケティングのテンプレートのようなもの。フレームワークを活用すると問題解決や戦略立案を効率的に進められるため、マーケティングが重要視される近年は、至るところでフレームワークが活用されています。

そこで今回は、フレームワークの必要性や実践で使える5つのフレームワークについて解説します。

「汎用性の高いフレームワークが知りたい」
「フレームワークの使い方を知りたい」
「自社（自分）に必要なフレームワークを知りたい」
という方は、ぜひ参考にしてみてください。

なぜフレームワークが必要なのか

ビジネスにおいて、問題や計画をフレームワークに当てはめて考えることは極めて重要です。なぜなら、問題の原因や目標の大小にかかわらず、より客観的かつロジカルな視点で答えを導き出せるようになるためです。

新規顧客の獲得や利益拡大、製品開発など、企業にとって問題・目標は尽きることがありません。しかし、A社で上手くいったビジネスモデルがB社に当てはまるかと問われれば、答えはNOですよね。単に「売り上げを伸ばしたい」と言っても、企業が異なれば売り上げ増加のために必要な戦略は異なります。

このようなとき、戦略立案のテンプレートとなるフレームワークに自社の問題や目標を当てはめて思考を整理できると、売り上げ増加のためにやるべきことをより明確にできます。

つまり、フレームワークで情報を整理できると、問題解決・目標達成に至るまでの無駄を排除し、実現に向けた土台作りが可能になるということ。フレームワークを活用したマーケティング戦略や分析スキルが身につけば、作業効率化やビジネスの成長につながります。

実践的なフレームワーク5選

知っておくだけで有効活用できる、実践的な5つのフレームワークをご紹介します。

1．3C分析

3Cとは、顧客・競合・自社を指します。3C分析では、以下のように思考・情報を整理します。

3C分析は、3者の関係や特徴を分析し、成功を妨げている要因や成功に必要な要素を導き出す基本のフレームワークです。顧客が持つニーズを正しく理解することが重要です。

2．4C分析

4Cとは顧客から見た、価値・コスト・利便性・自社とのコミュニケーションを指し、以下のように思考・情報を整理します。

4C分析は、消費者目線に立ったフレームワークです。実体のないサービス提供や問題解決のフレームワークとしても活用できます。

3．PEST分析

PESTとは政治・経済・社会・技術を指し、具体的に以下のような内容を含みます。

PEST分析は、自社に関連する市場や世の中の動向を把握し、効果やリスクを重視したマーケティングに活用できるフレームワークです。

4．STP分析

STP分析とは、セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニングに焦点をあてたフレームワークです。より戦略的なマーケティングを行う際に活用されます。

5．5a分析

5a分析とは、インターネットやSNSが普及する現代マーケティングで取り入れられるようになったフレームワークです。従来のマーケティングにはない「5a」の発想で、顧客の消費行動を促すことを目的とします。

進化し続けるマーケティング手法

テクノロジー技術の発展により、マーケティングは今やビジネスの要と言われるようになりました。しかし、過去から現代に至るまでのマーケティングの歴史を遡ると、時代によって異なるマーケティング体系が確立していたことが分かります。

以下では、マーケティングの第一人者とも称されるフィリップ・コトラー氏によるマーケティングトレンドをまとめました。

まとめ

商品やサービスの先にある経験や感動が求められる現代では、消費者のニーズをより深く追求していくことが欠かせません。マーケティングにおけるフレームワークは、企業が必要とする答えを最短で導き出すためのテンプレート。問題解決やマーケティング戦略を効率的かつロジカルに進めるためにも、ぜひこの機会に自社に合ったフレームワークを導入してみてください。