書籍情報

宣伝費ゼロ、今のスタッフと設備でかかりつけ患者を倍増させる方法
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宣伝費ゼロ、今のスタッフと設備でかかりつけ患者を倍増させる方法

ISBN 9784344998452
クライアント 株式会社医療経営研究所
著者 佐藤健太
初版発売日 2012/05/29
価格 1,200円(税抜)
書籍分類 単行本

内容

昨今、周辺環境の変化により、患者が多くの選択肢から自分がかかりたいクリニック・薬局を選ぶ環境が整ってきています。患者は付加価値を求めており、「家や会社から近いから」「病院の前にあるから」という理由だけではもはや生き残ることはできません。差別化=患者一人ひとりにあわせたホスピタリティが必要であり、それは「内部スタッフのチームビルディング」を行うことで実現可能なのです。地域密着型クリニック・中小薬局経営者にむけたノウハウ満載の一冊です。

制作の背景

宮城県仙台市を拠点に東北エリアのクリニックや中小薬局のコンサルティングを行っている同社。
今後、全国展開を視野に入れており、その足掛かりとして、同社の強みである「人のマネジメント」をテーマに認知拡大を目的とした書籍を制作。

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