書籍情報

ネットショップで年商1億をつくる 究極のおもてなし法
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ネットショップで年商1億をつくる 究極のおもてなし法

ISBN 9784344996977
クライアント 株式会社SAVAWAY
著者 ECコンサルタント 川連一豊
初版発売日 2009/09/19
価格 1,500円(税抜)
書籍分類 単行本

内容

ネットショップでは月商1000万円が成功の目安。しかし、黒字化しているネットショップは全体の1割にも満たない状況です。なぜ残り9割ものネットショップが赤字に陥っているのか。その理由は『おもてなし』不足にあります。 ネットショップは、直接お客様と会うことはありません。そのような環境でどのように『おもてなし』をすれば、売上を伸ばすことができるのか。 本書は、赤字化しているネットショップ、伸び悩むネットショップが、確実に1億円を突破し成功するための『おもてなし』法を、顧客を増やすサイクル(集客)→(参客)→(接客)→(増客)の順に紹介しています。具体的に成功しているネットショップの実例をURLや実画像を入れながら解説。これまでにないノウハウが詰まった、目からウロコの実用書となっています。

制作の背景

EC(電子商取引)サイトやWebサイト構築などを手がける株式会社SAVAWAY(サバウェイ)。2004年設立以来、急成長を遂げる同社の取引実績社数は、インターネット通販における多店舗展開を支援するためのサービスとコンサル事業を含め、2009年7月末で1000社を超えています。楽天のネットショップでカリスマ店長といわれ、楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー獲得経験もある川連社長の認知度向上とECビジネス業界における同社の差別化、また、さらなる業務拡大のために本書を制作することになりました。セミナーや講演依頼によるさらなる集客増加も目的としています。

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